Перейти к содержимому 
FAQ
FAQ вопросы и ответы
Загрузка проекта
Есть 2 способа:
- перетащить папку с проектом из проводника мышкой в окно браузера на сервер, это простой способ для небольших проектов
- поставить программу для синхронизации nextcloud - этот способ предпочтительней, т.к. сразу синхронизирует вашу папку с проектом и ферму.
детальней в разделе загрузить проект
Да, вы можете предоставить ссылку на ваш проект в облаке если он уже залит, мы скачаем и зальем к нам на сервер, однако это будет для вас не очень удобно, т.к. возможно это будет дольше чем сразу напрямую загрузить к нам на сервер.
Нет, архивировать не нужно, это замедлит процесс. Файлы и папки напрямую синхронизируются с сервером.
нет, мы не используем FTP - это старый и неудобный способ, однако если у вас проект лежит на вашем FTP - вы можете предоставить нам доступ и мы скачаем его.
файлы на ферме хранятся 30 дней, затем могут быть удалены, но как правило мы храним дольше.
Нет, не нужно, просто загрузите новый файл сцены рядом с предыдущим, затем сообщите менеджеру.
Стоимость
Стоимость и время можно узнать воспользовавшись калькулятором, более детально можно почитать в инструкции.
Более точные результаты будут приходить к вам в телеграмм во время рендера.
Когда ваш баланс в процессе рендера подойдет к 0 руб. – автоматически прекратится доступ к серверу, и вы не сможете получать файлы, однако сам процесс рендера будет идти еще 30 мин.
Данный период времени сделан для того чтоб вы вовремя успели пополнить счет, после этого доступ автоматически возобновиться.
Более детально
В калькуляторе мы можем учитывать только рендер на видеокарте и процессоре, этапы подготовки сцены и сохранения фреймов в каждом проекте разные, поэтому их учитывать не представляется возможным. Поэтому результат такого расчета весьма условный, на тяжелых сценах разница может быть в разы, но общее представление о времени и стоимости рендера вашего проекта калькулятор вам покажет. Более подробно о рендере на ферме можно прочитать в разделе «Рендер проекта».
Рендер
Да, обратитесь к менеджеру, он выдаст доступ по Anydesk
Нужно оперативно сообщить менеджеру для остановки задачи. Далее нужно исправить ошибки и сохранить проект инкрементом, под другим именем - например ver_01 и далее сообщить путь к новому проекту менеджеру.
Также наши компетентные специалисты всегда помогут с решением той или иной ошибки в проекте, главное своевременно об этом сообщить.
Да, такая возможность есть - нужно сообщить менеджеру об этом. Обычно ферма рендерит сцены последовательно всеми свободными серверами.
Да, такой рендер доступен, детальней в этом разделе
Оплата
Да, вы можете узнать обо всех альтернативных способах у менеджера в телеграмм
Нет, такой возможности нет, однако все ваши средства хранятся безлимитно для ваших будущих рендеров. Более детально можно почитать в пользовательском соглашении.
Нет, ферма работает по предоплате, однако если вы наш постоянный клиент и у вас внезапно кончился баланс - вы можете попросить менеджера - с адекватными клиентами мы как правило идем на встречу.
